Autoexclusión del Juego y las Apuestas

Cuando el juego y las apuestas empiezan a ocupar demasiado espacio en la vida, puede ser una señal de alarma. Es importante reconocer los límites personales y saber cuándo dar un paso atrás. En estas situaciones, conocer las opciones disponibles para recuperar el control sobre el tiempo y las finanzas es esencial. Es precisamente en estos casos cuando conviene considerar la opción de la autoexclusión del juego, una herramienta efectiva para protegerse y mantener el bienestar.

¿Qué es la Autoexclusión?

La autoexclusión es una medida voluntaria que permite a las personas limitar o bloquear su acceso a juegos de azar y apuestas. Está diseñada para ayudar a aquellos que sienten que su comportamiento de juego se está volviendo incontrolable y comienza a tener un impacto negativo en su vida personal, financiera y social.

Los jugadores pueden elegir entre diferentes plazos de autoexclusión, adaptándolos a sus necesidades individuales:

• Autoexclusión Temporal:
  Los jugadores pueden optar por excluirse durante un período específico, que puede variar entre 6 meses, 1 año o 2 años.
• Autoexclusión Permanente:
  Para aquellos que buscan una solución a largo plazo, la autoexclusión permanente impide el acceso a juegos de azar de manera indefinida.
• Autoexclusión Indefinida con Revisión:
  Esta opción permite una exclusión indefinida, con la posibilidad de solicitar una revisión después de un tiempo mínimo establecido, generalmente a partir de 1 año.

Tipos de Autoexclusión

Autoexclusión Temporal

Este tipo de autoexclusión permite a los jugadores suspender su acceso a las plataformas de juego por un período específico, que puede variar desde unos pocos días hasta varios meses. Es ideal para quienes necesitan un descanso corto para reevaluar su comportamiento sin comprometerse a una exclusión definitiva.

Autoexclusión Permanente

La autoexclusión permanente es una opción para aquellos que han decidido alejarse del juego de manera definitiva. Al optar por esta medida, el jugador no podrá reanudar su participación en juegos de azar en los sitios o locales donde se haya inscrito en el programa de autoexclusión.

Autoexclusión Selectiva

En este caso, el jugador puede elegir excluirse de ciertos tipos de juegos o establecimientos, pero seguir participando en otros. Por ejemplo, alguien podría autoexcluirse de los casinos físicos pero seguir jugando en línea, o viceversa. Esta flexibilidad permite un enfoque más personalizado según las necesidades del individuo.

Autoexclusión Multicanal

Con la proliferación de plataformas de juego tanto en línea como físicas, la autoexclusión multicanal asegura que la exclusión se aplique en todos los canales disponibles. Esto significa que si alguien se autoexcluye de un casino en línea, la medida también se aplicará a otros servicios relacionados con la misma empresa o red.

¿Cómo Solicitar la Autoexclusión?

Solicitar la autoexclusión es un proceso relativamente sencillo, diseñado para ser accesible y efectivo para cualquier jugador que desee tomar esta medida. El primer paso es identificar las plataformas o establecimientos donde se juega regularmente. Una vez que se ha decidido proceder con la autoexclusión, el jugador debe dirigirse a la sección correspondiente en el sitio web del operador o acudir a la atención al cliente en los establecimientos físicos. La mayoría de las plataformas en línea ofrecen formularios específicos que se pueden completar directamente en el sitio, mientras que en los locales físicos, es posible que sea necesario firmar un acuerdo en persona. Es fundamental tener en cuenta que, una vez solicitada la autoexclusión, no se podrá revocar durante el período elegido, asegurando así que la medida sea realmente efectiva.

Servicios de Autoexclusión Disponibles para Jugadores Españoles

1. General Register of Gambling Access Bans (RGIAJ):
   Este es un servicio nacional ofrecido por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. A través del RGIAJ, los jugadores pueden excluirse de todos los sitios web de juegos de azar con licencia en el país. El registro es gratuito y confidencial, y la exclusión es efectiva en todos los operadores autorizados.
2. Autoexclusión en Casinos Físicos:
   Los jugadores en España también pueden solicitar la autoexclusión en los casinos físicos. Esto se hace directamente en el establecimiento, donde el jugador debe llenar un formulario y proporcionar una identificación válida. La exclusión se aplica a todos los casinos pertenecientes al mismo grupo o red.
3. Autoexclusión en Plataformas de Apuestas en Línea:
   Los operadores de apuestas en línea con licencia en España están obligados a ofrecer opciones de autoexclusión. Los jugadores pueden acceder a estas opciones a través de sus cuentas de usuario, donde podrán seleccionar la duración de la exclusión. Esta medida se aplica automáticamente a todas las cuentas vinculadas al jugador en esa plataforma.
4. Programas de Apoyo y Asesoramiento:
   Además de la autoexclusión, en España existen diversas organizaciones y programas de apoyo para aquellos que buscan ayuda con problemas de juego. Entidades como FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) ofrecen asesoramiento y recursos para personas que luchan contra la adicción al juego. Estos servicios son gratuitos y confidenciales, proporcionando un apoyo adicional a la autoexclusión.
5. Autoexclusión Multicanal con Redes de Operadores:
   Algunas redes de operadores en España y casinos sin licencia ofrecen la opción de autoexclusión multicanal, lo que significa que una solicitud de autoexclusión se aplica a todas las plataformas y servicios operados por esa red. Esto proporciona una capa adicional de protección, asegurando que la exclusión se mantenga consistente en múltiples puntos de acceso

¿Cómo quitar la autoprohibición en un juego online?

Cancelar la autoexclusión de un casino en línea puede ser un proceso complejo, ya que esta medida está diseñada para proteger al jugador y no es fácilmente reversible. En la mayoría de los casos, si la autoexclusión fue solicitada por un período fijo, no se puede cancelar hasta que haya transcurrido el tiempo establecido. Esto garantiza que el jugador tenga el tiempo necesario para reflexionar sobre su comportamiento de juego sin la tentación de regresar prematuramente.

Sin embargo, en situaciones donde la exclusión fue indefinida, algunos operadores permiten la revocación, aunque esto requiere un proceso formal. Normalmente, el jugador deberá presentar una solicitud por escrito y verificar su identidad. En ciertos casos, el operador puede requerir una entrevista o una evaluación para asegurarse de que el jugador está en condiciones de regresar al entorno de juego de manera segura y responsable.

¿A Quién se Recomienda Optar por la Autoexclusión?

La autoexclusión es una herramienta valiosa para cualquier persona que sienta que su comportamiento de juego está empezando a salirse de control. Se recomienda especialmente para aquellos que experimentan dificultades para limitar el tiempo o el dinero que gastan en apuestas, o que han intentado reducir su participación en juegos de azar sin éxito. Además, es una opción adecuada para quienes han notado que el juego está afectando negativamente su vida personal, laboral o financiera, y para aquellos que han recibido preocupaciones de amigos o familiares sobre su comportamiento de juego. En resumen, si el juego ha dejado de ser una actividad recreativa y se ha convertido en una fuente de estrés o conflicto, la autoexclusión puede ser un paso crucial hacia la recuperación y el restablecimiento del control.

¿Qué Otras Opciones se Pueden Usar Junto con la Autoexclusión?

Además de la autoexclusión, existen varias estrategias y herramientas que pueden ayudar a quienes buscan controlar su comportamiento de juego. El establecimiento de límites de depósito o de tiempo en las plataformas de juego es una opción útil, ya que permite restringir la cantidad de dinero o el tiempo que se puede gastar en apuestas. El uso de software de bloqueo, como BetBlocker o Gamban, puede ser efectivo para evitar el acceso a sitios de apuestas desde dispositivos personales.El apoyo psicológico y la terapia, ya sea a través de consultas con un psicólogo especializado en adicciones o mediante grupos de apoyo como los ofrecidos por FEJAR, también son esenciales para abordar las causas subyacentes del comportamiento compulsivo. Por último, la educación financiera puede ayudar a restaurar la estabilidad económica y evitar que el juego afecte gravemente las finanzas personales. Combinando estas herramientas con la autoexclusión, se puede crear una red de apoyo integral para ayudar a la persona a recuperar el control y mejorar su bienestar general.

Preguntas Frecuentes